Informações Legais

A Política de Privacidade abaixo exposta foi atualizada em 08/06/2021, ficando resguardado o direito da Mobilize Financial Services e do Grupo de alterá-la quando necessário. Para a sua segurança, a data da última alteração desta política será sempre informada, facilitando a identificação de quando foram realizadas as últimas mudanças.  Ao acessar o site o usuário expressamente aceita e concorda com as disposições deste Termo de Uso e da Política de Proteção de Privacidade do Grupo.

Você também tem importante participação na proteção de sua privacidade. Recomendamos expressamente que você não divulgue sua senha para ninguém, seja por telefone, por e-mail ou qualquer outro meio. A Mobilize Financial Services não se responsabiliza pelos danos causados pelo descumprimento de tais recomendações.

Se você for menor de idade, peça a permissão de seus pais ou responsáveis antes de divulgar quaisquer informações suas para qualquer pessoa na Internet. Informações pessoais podem ser solicitadas em alguns locais deste website para verificar sua identidade, assegurar sua navegação em áreas de acesso restrito e garantir sua participação em promoções e concursos, entre outros.

Toda informação fornecida por você observará as regras estabelecidas na Política de Privacidade do Grupo e será utilizada apenas para melhorar nossos serviços e produtos e estreitar nosso relacionamento, sem que os seus dados jamais indevidamente expostos a terceiros.  

A Mobilize Financial Services coleta somente suas informações quando você as fornece direta e conscientemente. A Mobilize Financial Services utiliza as informações que você fornece, respeitados os termos da Política de Privacidade do Grupo, para os seguintes propósitos: (i) atender ao fim para o qual você forneceu a informação; (ii) ampliar nossas ofertas de comercialização e divulgar produtos e serviços que podem ser de seu interesse; (iii) personalizar e melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços.

A utilização de seu cadastro por outra pessoa, com a sua ciência e/ou anuência, é vedada em qualquer situação, salvo expressamente autorizado pela Mobilize Financial Services. Caso seja identificado o acesso por terceiros, com a sua ciência e/ou anuência, a Mobilize Financial Services isenta-se de quaisquer responsabilidades decorrentes do uso indevido e da solicitação de serviços ou produtos registrados em seu cadastro, sendo tal conduta de exclusiva e inteira responsabilidade do usuário.

A utilização indevida de seu cadastro por terceiros, com a sua ciência e/ou anuência, pode constituir crime de falsa identidade, na forma do artigo 307 do Código Penal, a ser apurado perante os competentes órgãos administrativos e judiciais, que poderão, em certos casos, ter acesso a todos os documentos e dados relativos ao cadastro utilizado indevidamente.

Para sua segurança, é importante ressaltar que em nenhum momento solicitamos informações, tais como número de Cartão de Crédito, Conta e senha Bancária e nem enviamos comunicação solicitando esse tipo de dado pelo website. Caso você receba qualquer contato em nome da Renault Financial Services solicitando tais dados e informações, em hipótese alguma passe tais informações sem antes confirmar a veracidade da mensagem, entrando em contato diretamente com os meios de comunicação oficialmente indicados neste website.

Durante sua visita em nosso website, você poderá encontrar links para websites de terceiros. A Mobilize Financial Services, no entanto, não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, segurança e conteúdo de tais websites, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos sofridos em razão da utilização de referidos links ou frames. Ainda neste contexto, links para websites que não sejam os da Mobilize Financial Services não significam que a Mobilize Financial Services endosse ou aceite qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou utilização daquele website. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade de qualquer website antes de iniciar a navegação.

O envio de algumas informações pessoais registradas neste website se dá pela Internet Pública. Em todos os pontos de captação de dados do website procuramos manter o alerta para que nenhum dado venha a trafegar em um ambiente não seguro sem conhecimento prévio do usuário.

Orientamos o usuário a tomar as precauções necessárias para garantir a segurança de seu computador, como a utilização de programas antivírus ou outros itens de proteção. Os sistemas utilizados por nosso site não afetam a configuração original dos computadores que o acessam. Nossos servidores são projetados para fornecer um alto nível de segurança. Todos os seus dados estão protegidos em nossos bancos de dados, o que mantêm sigilo absoluto das informações, assegurando sua total privacidade. Verifique abaixo as medidas de proteção utilizadas pela Mobilize Financial Services para proteger suas informações e sua privacidade.

As páginas onde são coletadas suas informações pessoais possuem uma tecnologia (Secure Socket Layer - SSL) que permite a criptografia e proporciona maior segurança na coleta dos seus dados.

É possível saber quando suas informações são criptografadas pela visualização da figura de um cadeado fechado ou de uma chave inteira na parte inferior ou superior da janela do navegador. Qualquer acesso a este website deve, necessariamente, ser feito por um navegador que suporte criptografia do tipo SSL (Secure Socket Layer) de 128-bit.

Cabe ao usuário tomar as devidas precauções para garantir a segurança de seu computador, como a instalação de programas antivírus e/ou outros itens de proteção. Os sistemas utilizados neste website em nada afetam a configuração original dos computadores de seus usuários. Recomendamos que nossos usuários usem apenas programas legalizados e atualizem seus antivírus com regularidade.

Além das medidas de segurança acima mencionadas, após 20 minutos de inatividade no website, o sistema automaticamente cancelará a navegação em andamento. Assim, procura-se evitar que terceiros não autorizados tenham acesso às informações dos usuários, caso o usuário se ausente por muito tempo de seu computador.

A Mobilize Financial Services está sempre comprometida em apresentar novas soluções que aumentem o valor de seus produtos e serviços para oferecer a você oportunidades especiais de comercialização, tais como incentivos e promoções.

Para tal finalidade, suas informações podem ser compartilhadas com alguns de nossos parceiros comerciais, tais como Concessionárias do grupo Renault. Informações estatísticas e sem identificação também poderão ser compartilhadas com parceiros comerciais. Caso você não deseje que suas informações sejam compartilhadas com nossos parceiros comerciais, comunique-nos sobre tal fato para que não haja qualquer compartilhamento de informações. A ausência de solicitação expressa para que seus dados não sejam compartilhados com nossos parceiros comerciais será interpretada como concordância tácita, não podendo ser posteriormente reclamada.

Ressalta-se, contudo, que a escolha pelo não compartilhamento das informações impedirá nossos parceiros comerciais de lhe ofertar propostas exclusivas e direcionadas especialmente ao seu perfil, evitando, assim, seu conhecimento acerca de eventuais condições comerciais especiais que poderiam lhe ser vantajosas e que não poderão ser futuramente exigidas.

Os empregados, fornecedores e parceiros comerciais com os quais trabalhamos, que possuem acesso às informações pessoais dos usuários, também obedecem a esta Política de Privacidade e, em caso de violação das práticas aqui descritas, estarão sujeitos às penalidades prescritas na legislação cívil e criminal.

No momento do cadastro dos seus dados, você poderá indicar se deseja receber informações da Mobilize Financial Services e das demais empresas do grupo Renault. Você só receberá e-mails e comunicações com informações institucionais, ofertas e promoções se selecionar esta opção no cadastro. Caso não queira receber mais informações do Banco Renault, você poderá selecionar esta opção diretamente em nossas comunicações.

Com exceção dos casos aqui previstos, suas informações pessoais fornecidas neste website jamais serão cedidas, vendidas ou alugadas a terceiros.